Lentidão geral no ERP a partir das 15h
Em cursoAltaIncidenteERP & faturaçãoerpdesempenhorecorrente
Primeira respostaCumprido
Aberto 17 ago 2026 · 16h10Prazo 17 ago 2026 · 18h10
ResoluçãoUltrapassado há 6d 20h
Aberto 17 ago 2026 · 16h10Prazo 18 ago 2026 · 09h10
Tempo gasto
4h00Equipa
Aplicações & ERPDescrição inicial
RP
Ricardo Pimenta
Responsável de Armazém · Logística & Armazém · aberto há 7 dias via Email
Todos os dias a partir das 15h o ERP fica muito lento para toda a gente. Gravar uma guia demora quase um minuto.
Conversa (3)
RP
Ricardo Pimenta17 ago 2026 · 16h10 · Email
Não é de hoje, acontece quase todos os dias à mesma hora.
PF
Paulo Freitas17 ago 2026 · 17h05 · Portal
Vamos monitorizar o servidor durante a semana para perceber o padrão.
PF
Paulo Freitas nota interna19 ago 2026 · 10h20 · Portal
A carga coincide com a rotina de indexação da consultora, que arranca às 15h. Pedido para mudar para as 22h.
Registo de atividade
- 18 ago 2026 · 09h11SistemaSLA de resolução ultrapassado
- 17 ago 2026 · 16h10Ricardo PimentaPedido criado por email
Propriedades
PrioridadeAlta
Datas
- Aberto
- 17 ago 2026 · 16h10
- Origem
- 1ª resposta
- 17 ago 2026 · 17h05
- Última atualização
- 19 ago 2026 · 10h20
- Resolvido
- —
- Fechado
- —
Requerente
RP
Ricardo Pimenta
Responsável de Armazém
- Departamento
- Logística & Armazém
- Local
- Sede & Caves de Gaia
- Telefone
- +351 223 707 060
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