Portátil com teclado avariado
À espera do utilizadorMédiaIncidenteHardwareassistênciaapple
Primeira respostaCumprido
Aberto 11 ago 2026 · 10h30Prazo 11 ago 2026 · 14h30
ResoluçãoUltrapassado há 12d 21h
Aberto 11 ago 2026 · 10h30Prazo 12 ago 2026 · 10h30
Tempo gasto
1h00Equipa
Suporte a utilizadoresDescrição inicial
BL
Beatriz Loureiro
Assessora de Imprensa · Marketing & Comunicação · aberto há 13 dias via Presencial
Teclas 'e' e 'r' presas no MacBook Air. Escrevo textos o dia inteiro, está a tornar-se impossível.
Conversa (4)
BL
Beatriz Loureiro11 ago 2026 · 10h30 · Presencial
As teclas 'e' e 'r' ficam presas. Já limpei com ar comprimido.
BL
Bruno Faria Lopes11 ago 2026 · 11h05 · Portal
Recolhido. Vamos enviar para assistência e entrego-lhe já um portátil de empréstimo com os seus dados sincronizados.
BL
Bruno Faria Lopes11 ago 2026 · 14h00 · Portal
Empréstimo RP-NB-0113 entregue e configurado.
BL
Bruno Faria Lopes13 ago 2026 · 11h00 · Portal
A assistência estima 10 dias úteis. Beatriz, o empréstimo chega-lhe até lá ou prefere que peçamos prioridade?
Registo de atividade
- 11 ago 2026 · 14h02Bruno Faria LopesEstado alterado para À espera do utilizador
- 11 ago 2026 · 10h30Beatriz LoureiroPedido criado ao balcão
Propriedades
PrioridadeMédia
Datas
- Aberto
- 11 ago 2026 · 10h30
- Origem
- Presencial
- 1ª resposta
- 11 ago 2026 · 11h05
- Última atualização
- 13 ago 2026 · 11h00
- Resolvido
- —
- Fechado
- —
Requerente
BL
Beatriz Loureiro
Assessora de Imprensa
- Departamento
- Marketing & Comunicação
- Local
- Sede & Caves de Gaia
- Telefone
- +351 223 707 057
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