Fornecedores
Com quem falamos quando alguma coisa avaria. Contrato-quadro, nível de serviço acordado, pessoa de contacto e o peso de cada fornecedor no parque instalado.
Fornecedor principal de posto de trabalho, servidores e rede. Tem peças de substituição em stock no Porto.
Telemóveis, planos de dados e cartões 5G das quintas. Cobertura fraca no Douro Superior — pendente avaliação de segunda operadora.
Impressoras Zebra, leitores e consumíveis. Contrato-quadro expirado a 30/06 — renovação por fechar.
Contrato de impressão gerida com custo por página. Inclui consumíveis e peças.
POS da loja da Casa Ramos Pinto. Contrato-quadro caducado em abril — a operar em condições anteriores.
Sensores das cubas, estação meteorológica e software de vinificação. SLA reforçado de agosto a outubro.
Manutenção do ERP e do serviço de certificação de faturas. Dois incidentes graves nos últimos 12 meses.
Parceiro para o portal interno. Contrato ainda por assinar.